Entrevista com Eleni Missa, Engenheiro de Embalagem no DS Smith Tecnicarton

"DS Smith Tecnicarton é" Engenharia de embalagem ", porque desde o início que temos ido mais longe na oferta de uma solução para os nossos clientes"

Desde DS Smith Tecnicarton iniciou uma série de entrevistas com os nossos funcionários para saber o que é a sua relação com a nossa empresa.

E abrimos com o nosso parceiro Eleni Missa trabalhando no DS Smith Tecnicarton desde 2010, cinco anos após o desembarque na Espanha, a partir de sua terra natal, na Grécia.

Atualmente, Eleni Missa serve como embalagem engenheiro, ou seja, o nexo de ligação técnica entre o cliente ea empresa.

Pergunta: Eleni, diga-nos a sua actividade no DS Smith TECNICARTÓN, quais são as suas tarefas?

Eleni Missa: Meu trabalho na empresa é a embalagem de engenharia. Eu sou uma das pessoas no departamento que está em contato com o cliente. Eu vou pegar sua empresa e suas necessidades de embalagem. E uma vez aqui, eu representar o desafio para os diferentes departamentos para oferecer aos clientes a solução certa. Tanto no meu caso, como no de meus companheiros de quarto, entramos em contato com outras áreas de sua -Logística empresa, qualidade, produção, inovação para fornecer uma solução de embalagem abrangente.

Se a solução que podemos oferecer e desenvolveram em outra ocasião, vamos mostrar desenhos, protótipos, testes industriais ... Se, pelo contrário, é uma nova e desenvolvimento personalizado para ele, seus requisitos para o departamento técnico são passados ​​para procurar a solução ideal. Nestes casos protótipos ou pré-séries que seria produzido para o cliente para verificar todos os parâmetros do pacote.

Meu trabalho é coordenar tudo está se desenvolvendo de acordo com o horário estabelecido e que o cliente está satisfeito.

Claro que também expandir o portfólio de negócios e identificar novas oportunidades e necessidades do mercado.

Pergunta: Para desenvolver esta atividade, qual é a sua formação?

E.S.:. Minha carreira é engenharia mecânica. Esta formação permite-me a compreender todas as possibilidades dos diferentes materiais que podem ser utilizados na embalagem, bem como atender às necessidades da indústria.

Pergunta: Como foi a sua evolução na empresa nestes 7 anos?

E.S.:. Eu comecei com pequenos clientes, e, lentamente, integrando-me ter sido mais importante, os clientes projeta mais história. A empresa vem confiando em mim até este momento estou envolvido no desenvolvimento de projetos de embalagens de cartão para uso individual.

Pergunta: Nesta evolução, em que setores trabalhou?

E.S.:. Neste momento, e porque eu estou muito focado no tema de embalagens de papelão ondulado usado um, eu estou trabalhando em vários setores (alimentos, automotivo, químico, metalúrgico ...). O sector automóvel tende a concentrar as embalagens retornáveis ​​para questões de poupança de logística, questões ambientais etc ... então agora eu não estou muito envolvido com este sector, embora nós fizemos projetos muito importantes com vários clientes.

Pergunta: Na sua carreira e seu perfil do engenheiro de embalagem, como você vê ele evoluiu o conceito de negócio?

E.S.:. O que diferencia Tecnicarton é que ele trabalha com muitos materiais, apesar do que o nome pode indicar. E cada vez mais, as soluções que propomos são uma combinação de diferentes materiais para fazer embalagem que atenda às necessidades dos clientes.

Nestes anos, o departamento técnico está ficando mais forte em sua capacidade de fornecer soluções inovadoras e de responder à vocação da empresa para ajudar os clientes a otimizar suas embalagens.

Neste negócio que nos diferencia é o valor da inovação que pode trazer aos nossos clientes.

Pergunta: O que os clientes exigem?

E.S.:. O cliente pede um bom serviço, que as suas necessidades são satisfeitas, você se sentir seguro quando você envia uma mercadoria, e tudo a um preço competitivo. É cada vez mais controla o problema logístico.

Pergunta: Qual é a diferença entre a venda de "engenharia de embalagens" e não apenas "embalagem"

E.S.:. Essa é a diferença fundamental da DS Smith Tecnicarton, inovação e design de soluções de embalagem únicos que atendam às necessidades dos nossos clientes. E essa é a principal diferença Tecnicartoncom outras empresas do setor. Os valores de clientes que podem ser oferecidos uma solução diferente. Nós, desde o início, temos oferecido pacote de engenharia, porque temos ido mais longe na oferta de uma solução atualmente disponível no mercado.

Pergunta: Do seu ponto de vista, o que significou para você Tecnicarton integração com o DS Smith? Você já teve a chance de se envolver em novos projetos de embalagem ou de prestar um melhor serviço?

E.S.:. Incorporando Tecnicarton para DS Smith é certamente uma mudança para melhor. DS Smith é uma muito poderosa multinacional que tem grande peso no mercado europeu, com a capacidade de acessar grandes clientes. Esta adição tem me permitiu conhecer colegas que agora podem lançar ofertas a nível europeu, mas apresentados de Espanha e Portugal. Ele está me permitindo e a outros colegas, conhecer pessoas mais internacionais e também fornece mais segurança e solidez. E isso permite maior desenvolvimento profissional.

A partir deste ponto de vista, é claro que é uma oportunidade, porque eles podem oferecer produtos que podem não produzem aqui, mas ele faz outra empresa ou divisão do grupo, para que possa dar o serviço ao cliente. Podemos encontrar a melhor solução dentro do grupo.

Outra vantagem da integração no DS Smith é que nenhum conjunto único de estratégia e todo o trabalho na mesma direção: para oferecer aos clientes soluções que reduzam seus custos e melhorar a sua embalagem.

Pergunta: Como é que o design e inovação na diferenciação da concorrência?

E.S.:. Como eu disse antes, este é o valor principal do Tecnicarton eo que nos diferencia da concorrência. Os clientes sabem que nós temos uma solução que melhora os seus custos de embalagem e logística, otimizando recursos e segura preservar seus produtos quando transportado.