Privacyverklaring van de website

Deze verklaring is van toepassing op alle gebruikers van deze website en elke locatie waar deze verklaring verschijnt, die eigendom is van DS Smith en zijn divisies, dochterondernemingen en filialen (gezamenlijk „Bedrijf” genoemd)

Bij DS Smith begint onze benadering van privacy en gegevensbescherming met een van onze kernwaarden: we doen er alles aan om altijd de juiste dingen te doen, op de juiste manieren, om de juiste redenen. Ons bedrijf verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt uw persoonsgegevens in overeenstemming met onze ethische waarden en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming in de landen waar we actief zijn. Ons bedrijf heeft technische en organisatorische maatregelen genomen om alle informatie die we verzamelen te beschermen. Wetgeving binnen specifieke rechtsgebieden kan vereisen dat ons bedrijf deze verklaring aanvult en voldoet aan de lokale wetgeving, en niets in deze verklaring is bedoeld om de rechten en verplichtingen van het bedrijf of de rechten van betrokkenen volgens de verplichte lokale wetgeving te beperken. Niets in deze verklaring is bedoeld om een overeenkomst van opdracht te vormen of anderszins.

Als u zich in een rechtsgebied bevindt dat het concept van een gegevensbeheerder of gelijkwaardig erkent, is de gegevensbeheerder DS Smith Company en/of de relevante divisies, dochterondernemingen en filialen die met u communiceren. „Persoonlijke gegevens” betekent alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare persoon.

Als u vragen hebt over hoe uw persoonlijke gegevens worden gebruikt, kunt u contact opnemen met het team voor gegevensbescherming via de gegevens die aan het einde van deze verklaring worden vermeld.

We verzamelen, bewaren en verwerken uw persoonsgegevens op verschillende manieren, waaronder wanneer u:

Onze websites bezoekt of ermee communiceert, rechtstreeks of via platforms van derden;
Een account bij ons aanmaakt en/of producten via onze website koopt;
Met ons correspondeert via een van onze kanalen (bijv. berichtenplatforms zoals sms, sociale media en e-mail)
Een recensie schrijft over onze producten op onze websites, merkpagina's en applicaties.

De volgende categorieën persoonsgegevens worden gevolgd door informatie over de bron (nen), doel (en), rechtsgrondslagen en openbaarmaking (en).

Categorieën persoonsgegevens

Voorbeelden van persoonsgegevens en hun bronnen

Doeleinden en rechtsgrondslagen voor de verwerking van persoonsgegevens

Persoonlijke basisgegevens

We kunnen uw persoonlijke gegevens verzamelen, zoals uw volledige naam, het bedrijf waarvoor u werkt, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Wanneer u een online account aanmaakt, kunnen we ook uw gebruikersnaam en wachtwoord verzamelen. We kunnen informatie verzamelen over uw deelname aan onze evenementen, waaronder toegangs- of dieetvereisten, en informatie over uw marketingvoorkeuren als u daarvoor toestemming hebt gegeven, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

We verzamelen ook automatisch beperkte technische informatie wanneer u onze websites bezoekt, waaronder uw IP-adres en informatie die is verkregen via cookies of soortgelijke traceringstechnologieën, zoals beschreven in onze Cookieverklaring.

We verkrijgen deze informatie rechtstreeks van u wanneer u contact met ons opneemt, een formulier op onze websites invult, zich inschrijft voor een evenement, zich abonneert op marketingcommunicatie of contact hebt met onze digitale platforms, onze werknemers of vertegenwoordigers.

We gebruiken deze persoonlijke gegevens om vragen te beantwoorden; om de functies, producten en diensten die u aanvraagt te leveren en te verbeteren; waar nodig uw identiteit te verifiëren; met u te communiceren over uw account en activiteiten; om de onboarding van klanten, leveranciers en partners te beheren; om kennisgevingen van wijzigingen naar een van onze websites of beleidsregels te sturen; en, indien wettelijk toegestaan, om u updates en marketinginformatie over onze producten, diensten en evenementen te sturen op basis van uw uitgesproken voorkeuren.

We verwerken dergelijke persoonsgegevens op basis van de uitvoering van ons contract met u of uw organisatie; om te voldoen aan wettelijke verplichtingen; op basis van onze legitieme belangen bij het beheren en verbeteren van onze aanbiedingen aan en relaties met klanten, leveranciers en partners; en, indien wettelijk vereist, met uw toestemming (bijvoorbeeld voor elektronische direct marketing of cookies).

Commerciële gegevens en leveranciersgegevens

We kunnen informatie verzamelen en verwerken met betrekking tot de producten en diensten die u of uw organisatie bij ons koopt, aan ons levert of anderszins met ons samenwerkt in een zakelijke context. Dit kan informatie omvatten zoals het soort en de hoeveelheid producten of diensten, bestel- en aankoopgeschiedenis, prijzen, factuur- en verzendadressen, accountstatus, leverings- en logistieke informatie, en verslagen van correspondentie, klachten of claims. We kunnen ook financiële informatie verzamelen, zoals bankrekening- of betalingsgegevens, om betalingen van leveranciers te verwerken, terugbetalingen van klanten uit te voeren en onze rekeningen en factureringsprocessen te beheren.

Waar nodig om onze commerciële relaties te beoordelen en te beheren, kunnen we ook informatie over de financiële draagkracht of kredietwaardigheid van uw organisatie verkrijgen bij gerenommeerde externe instanties of aanbieders van nalevingsonderzoeken.

We verzamelen deze informatie rechtstreeks van u of uw organisatie tijdens onze aankoop-, leverings- of onboardingprocessen, en in sommige gevallen van derden, zoals betalingsdienstaanbieders, kredietinformatiebureaus, partners voor nalevingsonderzoek of openbaar beschikbare bronnen.

We kunnen deze persoonsgegevens gebruiken om alle managementactiviteiten uit te voeren die verband houden met de uitvoering van bestellingen van klanten en leveranciersovereenkomsten, waaronder het administratieve beheer van het contract, de levering van goederen, de verwerking van betalingen en terugbetalingen, het behandelen van claims en geschillen, het uitvoeren van due diligence en fraudepreventie, het voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen en om u op de hoogte te houden of op de hoogte te houden.

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de uitvoering van ons contract met u of uw organisatie; om te voldoen aan wettelijke verplichtingen; en op basis van onze legitieme belangen op het gebied van risicobeheer, fraudepreventie en verdediging van rechtsvorderingen.

Aanwervingsgegevens

Als u bij ons solliciteert, kunnen we uw naam, contactgegevens, cv of cv, arbeidsverleden, kwalificaties, referenties en informatie die u via onze wervingssystemen verstrekt, verzamelen. We kunnen ook informatie verkrijgen van wervingsbureaus of openbare professionele profielen.

We krijgen dit rechtstreeks van u tijdens de sollicitatieprocedure, van wervingspartners die door ons zijn ingeschakeld, en van openbaar beschikbare bronnen, indien nodig voor de functie.

We gebruiken deze persoonsgegevens om uw geschiktheid te beoordelen, met u te communiceren tijdens het proces, sollicitatiegesprekken en controles voorafgaand aan het dienstverband uit te voeren, en om te voldoen aan de arbeidsrechtelijke vereisten.

We verwerken deze persoonsgegevens op basis van onze legitieme belangen bij het werven en selecteren van personeel; de uitvoering van een contract waar nodig om een arbeidsovereenkomst aan te gaan; de naleving van wettelijke verplichtingen zoals controles van het recht op werk; en, indien van toepassing, uw toestemming, bijvoorbeeld om uw gegevens te bewaren voor toekomstige vacatures.

Internet of andere soortgelijke netwerkactiviteiten

Over het algemeen kunt u de website bezoeken zonder persoonlijke gegevens over uzelf te verstrekken (zoals uw naam). In dit geval verzamelen en bewaren we alleen persoonlijke gegevens over uw toegang tot de website, die automatisch van uw browser naar ons worden verzonden wanneer u de website bezoekt.

We krijgen dit indirect van u (bijvoorbeeld door uw acties op onze websites te observeren) of van derden, zoals aanbieders van gegevensanalyse. Dit kan het volgende omvatten: IP-adres, MAC-adres of andere unieke identificatiegegevens („Device Identifier”) voor de computer, het mobiele apparaat, de technologie of een ander apparaat (gezamenlijk „apparaat” genoemd), domeinnaam, browsertype en -versie, browsegeschiedenis, informatie over uw bezoek (waaronder bekeken, gekochte of gezochte producten), gegevens van elke website die u naar onze website, applicatie of advertentie heeft doorverwezen; locatie- en tijdzone-instelling, browserplug-types en versies, besturingssysteem en platform, reactietijden en fouten op pagina's.

We gebruiken deze persoonlijke gegevens om de technische levering van de inhoud van onze website naar uw apparaat mogelijk te maken; om onze online diensten en de ervaring die u krijgt wanneer u online contact met ons opneemt te verbeteren; en voor de technische beveiliging van onze website.

Afhankelijk van de wetgeving die van toepassing is in het land waar u gevestigd bent, verwerken wij uw persoonsgegevens met uw toestemming, en/of voor de uitvoering van ons contract met u, en/of op basis van onze legitieme belangen (indien van toepassing en afhankelijk van het land waar u gevestigd bent) om de veiligheid van de website te waarborgen, de website en diensten die we u aanbieden te optimaliseren, marketing, analyse of sitefunctionaliteit te verbeteren, of zoals anderszins wettelijk toegestaan.

In bepaalde rechtsgebieden kunt u uw cookievoorkeuren selecteren op basis van uw toestemming.

Communicatiegegevens

We kunnen persoonlijke communicatiegegevens verzamelen uit verschillende bronnen, waaronder contactlijsten, demografische informatie die oorspronkelijk is verzameld bij andere bedrijven binnen de bedrijfsgroep, en persoonsgegevens die legaal zijn verkregen van andere derden, die kunnen worden gecombineerd met andere informatie die we verzamelen voor de doeleinden die in deze sectie worden beschreven, waaronder informatie over uw communicatie met ons (bijv. uw e-mails, brieven, telefoontjes, berichten en berichten op onze sociale media).

We gebruiken dergelijke persoonsgegevens om de door u gevraagde functies, producten en diensten aan te bieden en te verbeteren; om u gepersonaliseerde inhoud en informatie aan te bieden en om relevante advertenties aan te bieden.

Afhankelijk van de wetgeving die in uw land van toepassing is, verwerken we uw persoonsgegevens op basis van ons legitieme belang, voor de uitvoering van ons contract met u en, indien wettelijk vereist, met uw toestemming.

Andere persoonsgegevens die we met uw toestemming kunnen verzamelen

We krijgen deze persoonlijke gegevens rechtstreeks van u. Dit kan het volgende omvatten:

Informatie die u verstrekt door te bellen, te e-mailen, te sms'en of door te reageren op enquêtes.
Andere informatie die we met uw toestemming van u hebben verzameld.

We gebruiken dergelijke persoonsgegevens om de door u gevraagde functies, producten en diensten aan te bieden en te verbeteren; om u gepersonaliseerde inhoud, informatie en andere informatie over onze producten of de bedrijfsgroep van bedrijven te verstrekken; wanneer we onze taken uitvoeren in een contract met u; en/of voor de verwerking van persoonsgegevens die nodig zijn voor de beoordeling en acceptatie van klanten.

Afhankelijk van de wetgeving die in uw land van toepassing is, verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van ons legitieme belang, voor de uitvoering van ons contract met u en, indien wettelijk vereist, met uw toestemming.

Mogelijk hebt u toegang tot onze website via een website van een derde partij of vice versa. Uw gebruik van websites van derden wordt beheerst door de privacyverklaring of het beleid van die site. Er kunnen andere voorwaarden en privacybeleid van toepassing zijn. Ze kunnen hun eigen cookies of trackingbestanden naar uw apparaat sturen, en ze kunnen uw persoonlijke gegevens verzamelen voor hun eigen doeleinden. Die informatie is niet onderworpen aan deze verklaring.

We slaan uw verwerkte persoonsgegevens op voor de doeleinden die in deze verklaring worden vermeld, en in ieder geval alleen zolang dit wettelijk is toegestaan. Zodra onze zakelijke relatie met u is beëindigd en uw gegevens niet langer nodig zijn voor deze doeleinden, zullen we uw gegevens verwijderen, tenzij uw gegevens ook nodig zijn voor andere doeleinden zoals uiteengezet in deze Verklaring, en/of noodzakelijk zijn om te voldoen aan toepasselijke wettelijke of reglementaire verplichtingen. We kunnen uw gegevens ook opslaan om eventuele klachten over onze producten en diensten te behandelen. Onze bewaartermijnen worden bepaald volgens de wettelijke vereisten van het land waar u gevestigd bent.

Als wereldwijde entiteit kunnen we uw persoonsgegevens bekendmaken aan:

Binnen onze bedrijvengroep;
Derden die goederen of diensten leveren om ons te helpen zaken te doen en onze diensten te verbeteren;
Externe accountants en/of juridische adviseurs;
Andere partijen aan wie we wettelijk bevoegd of verplicht zijn om informatie bekend te maken;
Wetshandhavers en andere overheidsinstanties. Hiervoor heeft de autoriteit een passend gerechtelijk bevel of bevel nodig, waarvoor zij moeten aantonen dat de gevraagde of onderschepte informatie openbaar moet worden gemaakt. We behouden ons het recht voor om deze verzoeken aan te vechten.

We kunnen uw persoonsgegevens delen of overdragen tijdens elk direct of indirect reorganisatieproces, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, fusies, overnames, desinvesteringen, faillissementen en de verkoop van al onze activa of een deel ervan. Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld na de voltooiing van een dergelijke transactie en/of tijdens de beoordeling in afwachting van de overdracht (onder voorbehoud van vertrouwelijkheidsvereisten). Indien ze worden overgedragen, blijven uw persoonsgegevens onderworpen aan deze Verklaring of aan een beleid dat uw privacy op zijn minst in gelijke mate beschermt als deze Verklaring, tenzij u daar anders mee instemt.

In overeenstemming met de openbaarmakingsvereisten van de CCPA verkoopt of deelt DS Smith uw persoonlijke informatie niet in ruil voor een geldelijke vergoeding.

Als wereldwijde organisatie kunnen we uw persoonsgegevens overdragen aan onze gelieerde bedrijven of aan andere derden, in overeenstemming met de toepasselijke lokale wetgeving, afhankelijk van het land waar u gevestigd bent. We kunnen uw persoonsgegevens ook overdragen van uw land of rechtsgebied naar andere landen of rechtsgebieden in overeenstemming met de wettelijke vereisten. Voor zover we uw persoonsgegevens overdragen of opslaan naar/in landen buiten uw rechtsgebied die geen niveau van gegevensbescherming garanderen dat door de bevoegde autoriteiten als adequaat wordt beschouwd, hebben we passende waarborgen ingevoerd (zoals de standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de relevante jurisdicties of andere grensoverschrijdende mechanismen zoals voorgeschreven door de relevante jurisdicties) om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens altijd adequaat en zoals vereist worden beschermd.

Voor internationale gegevensoverdrachten die onder de wetgeving van de EER, het VK en Zwitserland vallen, gebruiken we voornamelijk standaardcontractbepalingen van de Commissie van de Europese Unie.
Voor overdrachten tussen andere rechtsgebieden kunnen we een beroep doen op andere wettelijke mechanismen voor internationale overdrachten, voor zover van toepassing volgens de relevante wetgeving.

We implementeren uitgebreide technische, fysieke en organisatorische maatregelen om een beveiligingsniveau te garanderen dat is afgestemd op het risico voor de persoonsgegevens die we verwerken en om ervoor te zorgen dat aan de toepasselijke wettelijke vereisten wordt voldaan. Deze maatregelen zijn gericht op het waarborgen van de voortdurende integriteit en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens. We evalueren en verbeteren deze maatregelen voortdurend. Onze Chief Information Security Officer (CISO) en Global Chief Privacy Officer (CPO) houden toezicht op onze cyberbeveiligings- en privacyprogramma's wereldwijd.

Onze websites zijn ontworpen en bedoeld voor volwassenen. We begrijpen hoe belangrijk het is om extra voorzorgsmaatregelen te nemen om de privacy en veiligheid van kinderen te beschermen die producten en diensten van het bedrijf gebruiken.

Als u ontdekt dat een kind, in strijd met deze Verklaring, zich heeft geregistreerd voor nieuwsbrieven per e-mail, of op een andere manier zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, meld dit dan aan ons via de contactgegevens die u onderaan deze Verklaring vindt. Als we ontdekken dat een minderjarige gebruiker persoonlijke gegevens heeft verstrekt zonder toestemming van de ouders, zullen we dat account beëindigen en alle persoonlijke gegevens die door die gebruiker zijn verstrekt, voor zover mogelijk en zo snel mogelijk verwijderen.

Afhankelijk van het land waar u gevestigd bent, kunnen we uw persoonsgegevens gebruiken om leeftijdscontroles uit te voeren en dergelijke leeftijdsbeperkingen af te dwingen.

Het bedrijf kan technologieën op het gebied van kunstmatige intelligentie (AI) gebruiken om onze diensten te verbeteren. We zetten ons in voor een veilig en verantwoord gebruik van AI, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming hebt u mogelijk de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, onder bepaalde voorwaarden en beperkingen:

Recht om geïnformeerd te worden — om duidelijke informatie te krijgen over hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld.
Recht op toegang — om een kopie aan te vragen van uw persoonlijke gegevens die door het bedrijf worden bewaard.
Recht op rectificatie — om correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens aan te vragen.
Recht op verwijdering — om verwijdering van uw persoonsgegevens aan te vragen wanneer er geen wettelijke reden is om de verwerking ervan voort te zetten.
Recht om de verwerking te beperken — om ons te verzoeken het gebruik van uw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden te beperken.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid — om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerde, veelgebruikte en machineleesbare vorm, en deze over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, indien technisch mogelijk.
Recht om bezwaar te maken — om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer we ons baseren op legitieme belangen of wanneer uw gegevens worden gebruikt voor directe marketing.
Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming — om niet onderworpen te worden aan beslissingen die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, die juridische of vergelijkbare significante gevolgen hebben.

Als de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, hebt u mogelijk het recht om die toestemming op elk gewenst moment in te trekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking werd uitgevoerd.

Uw rechten kunnen variëren, afhankelijk van uw locatie en de toepasselijke lokale wetgeving. We zullen op alle verzoeken reageren in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke verplichtingen. Als u een van deze rechten wilt uitoefenen of als u zich zorgen maakt over de manier waarop met uw persoonsgegevens wordt omgegaan, neem dan contact met ons op via de gegevens aan het einde van deze Verklaring. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij uw plaatselijke autoriteit voor gegevensbescherming.

We kunnen deze verklaring van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u op de hoogte brengen van belangrijke wijzigingen door een kennisgeving te plaatsen en de datum in deze privacyverklaring te wijzigen. Voor zover wettelijk toegestaan, worden alle wijzigingen die we aanbrengen in deze Verklaring onmiddellijk van kracht wanneer we de herziene Verklaring op de Website plaatsen. We raden u aan deze Verklaring regelmatig te bekijken om te zien of er wijzigingen zijn. Waar wettelijk toegestaan, is de Engelse versie doorslaggevend als er een conflict is tussen de Engelse versie van deze Verklaring en een vertaalde versie.

Als u vragen, zorgen of klachten hebt over deze privacyverklaring, of over onze privacypraktijken in het algemeen, stuur ons dan hier een e-mail.

Laatst bijgewerkt: februari 2026